【學(xué)思想 強黨性 重實(shí)踐 建新功】
嘉峪關(guān)：周六延時(shí)服務(wù) 為民便民暖心
新甘肅·甘肅日報記者 徐俊勇
“真是太好了，周六抽出半個(gè)小時(shí)的時(shí)間，就辦完了所有業(yè)務(wù)。”近日，嘉峪關(guān)市民武小亮對市住房公積金管理中心業(yè)務(wù)辦理大廳的工作人員表達了謝意。
武小亮利用周六休息時(shí)間辦理購房提取住房公積金業(yè)務(wù)，得益于嘉峪關(guān)市住房公積金管理中心推出的“延時(shí)服務(wù)”。
第二批主題教育開(kāi)展以來(lái)，嘉峪關(guān)市住房公積金管理中心進(jìn)一步深化鞏固“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，在創(chuàng )新便民舉措和優(yōu)化服務(wù)方式上精準發(fā)力，著(zhù)力解決人民群眾急難愁盼問(wèn)題。其中推行的每周六“延時(shí)服務(wù)”活動(dòng)，破解了“群眾周中辦事請假難”的問(wèn)題，方便了辦事群眾，受到了廣大辦事群眾的稱(chēng)贊。
“周六‘延時(shí)服務(wù)’打破了固有的‘定時(shí)定點(diǎn)’服務(wù)模式，有效解決了企業(yè)和職工‘上班沒(méi)空辦、下班沒(méi)處辦’的兩難問(wèn)題。”嘉峪關(guān)市住房公積金管理中心相關(guān)負責人說(shuō)，我們采取“黨員主動(dòng)報名、職工積極跟進(jìn)、領(lǐng)導干部帶班、全體人員參與”的形式，合理進(jìn)行人員調配，科學(xué)安排班次，提供業(yè)務(wù)辦理、資料預審、預約服務(wù)、政策咨詢(xún)等一系列服務(wù)，全力做到服務(wù)延時(shí)、效率不延時(shí)。
每周六“延時(shí)服務(wù)”活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，嘉峪關(guān)市住房公積金管理中心已利用“延時(shí)服務(wù)”接待辦事群眾940余人，辦理貸款業(yè)務(wù)107筆，提取業(yè)務(wù)326筆，解答咨詢(xún)、預審資料700余筆。
同時(shí)，中心還積極落實(shí)“一網(wǎng)通辦”，變“群眾跑腿”為“信息跑路”，線(xiàn)上業(yè)務(wù)辦理率始終保持在95%以上。率先在全省實(shí)現13項跨省通辦業(yè)務(wù)落地實(shí)施，有效解決企業(yè)和群眾異地辦事“多地跑”“折返跑”等堵點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，最大程度滿(mǎn)足了繳存單位和職工異地辦事需求。并深入開(kāi)展“惠民公積金，服務(wù)暖人心”活動(dòng)，在辦事大廳增設“辦不成事反映窗口”，全面落實(shí)“一件事一次辦”。
今年以來(lái)，嘉峪關(guān)市住房公積金管理中心共辦理住房公積金各類(lèi)提取業(yè)務(wù)11.3萬(wàn)筆，提取金額7.95億元，辦理住房公積金貸款1282筆，發(fā)放金額4.12億元，接受各類(lèi)咨詢(xún)8000余次，全渠道查詢(xún)業(yè)務(wù)量93萬(wàn)余條。風(fēng)險管控狀況良好，個(gè)人住房公積金貸款逾期金額和逾期率均保持為零。